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[공지사항] 식약처 안내! 냉동식품 똑똑하게 받는 법 ★필독★ |
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Date : 2019.07.29 19:07:40
Name : 포켓도시락
Hits : 9879
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안녕하세요! 포켓도시락입니다 :-) 간편하고 맛있는 한 끼, 포켓도시락을 꾸준히 사랑해주시는 고객님들 항상 감사드립니다! 무더운 여름, 배송 관련하여 걱정이신 고객님들을 위해 식약처에서 좋은 정보가 올라와 공유드립니다♥ 냉동식품 택배로 똑똑하게 받는 방법 by. 식품의약품안전처 1. 주문할 땐 신중히 보냉제(아이스팩, 드라이아이스 등)는 시간이 지나면 효과가 떨어지므로 주문 전 배송일에 받을 사람이 있는지 확인해야 합니다 ※ 포켓도시락 출고시간 (스윗랜드, 포켓바 포함) 평일 오후 3시 이전 구매 시, 당일 출고 평일 오후 3시 이후 구매 시, 익일 출고 ★ 배송지를 '근무지 주소'로 설정하실 경우, 금요일에 수취가능할 수 있도록 꼭! 목요일 15시 이전에 주문해주시기 바랍니다 (주말에 수취하지 못해 냉동식품 특성상 폐기해야 하는 상황이 일어날 수 있습니다) ★ 고객님의 과실(주소 오류 등의 택배 수령 불가, 기사님과의 연락 불가 등)에 의하여 제품이 녹거나 변질되는 경우, 교환,환불은 불가합니다. 주문 시, 꼭 수령 가능한 배송지 및 연락처를 작성 부탁드립니다. ★ 냉동상품의 특성 상, 배송준비중으로 변경된 후에는 취소,교환,환불이 불가합니다. 위와 같은 상황으로 제품을 폐기해야할 경우, 고객 과실로 처리되며 교환/반품/환불은 소비자보호법에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 불가합니다 2. 받을 땐 꼼꼼히 아이스박스가 파손되지는 않았는지 냉동식품의 이상은 없는지 꼼꼼히 확인해야 합니다. ※ 제품에 이상이 있다면, 섭취하지 마시고 고객센터 또는 플러스친구로 문의해주시기 바랍니다 3. 받고나면 신속히★ 냉동식품을 받으면 곧바로 냉동실에 보관하고 개봉하면 신속히 먹어야 합니다 4. 기억하자 분리배송 냉동식품은 충분한 양의 냉매제와 함께 포장되어 출고되어야 하므로 상품별 아이스박스로 포장되어 배송됩니다. 따라서, 냉동식품만 주문하셨을 경우에도 상품별로 분리되어 배송됩니다. 5. 아이스크림은 한 가지 더! 도서산간지역, 제주도, 군부대 : 배송 불가 (배송 지연 가능성에 의한 제품 변질을 예방하고자 배송 불가한 점 양해부탁드립니다) 냉동식품 구매 전후로 위 내용 꼼꼼히 체크하시어 안전하고 맛있는 한 끼하세요 :-) |
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2019.07.29 |
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